一般にウイルスソフトやファイヤーウォールソフト（ウイルスバスターやノートンなど）を導入されていますと、クッキーを遮断したり不具合が起きる場合があります。一度、そういったファイヤーウォール系のソフトにつきましては、一時的にオフにしていただくか、設定を御確認願います。
※また、ファイヤーウォールソフトでプロクシは設定しないで下さい。
また、ブラウザのセキュリティー設定等を[高い]にしておられる場合も同様です。
下記の措置で改善する場合があります。
IEを例にとっていますが、他のブラウザも基本的に同じです。
■ページを常に更新する
●[ツール]→[インターネットオプション]→[全般]
●[設定]→[ページを表示するごとに確認する]を選択→[OK]
■クッキー＆キャッシュのクリア
●[ツール]→[インターネットオプション]→[全般]
※Cookieを削除します。 （注意！記憶されていた他のパスワードなどは削除されます。）
●[Cookieの削除]→[OK]
※一時ファイルの削除をします。（キャッシュのクリアです。）
●[ファイルの削除]→[全てのオフラインコンテンツを削除する]にチェック→[OK]
■「プロキシサーバーを使用しない」に設定します。（※必須）
ダイアルアップ接続の場合：
[ツール]→[インターネットオプション]→[接続]→[ご利用のダイアルアップ]選択→
[設定]→すべてのチェックを外す→[OK]→[OK]
LAN接続の場合：
[ツール]→[インターネットオプション]→[接続]→[LAN設定]→全てのチェックを外す。→[OK]→[OK]
接続方法が不明の場合、両方お試し下さい。
※上記操作は一例ですが操作ミスなどが原因でなんらかの不具合が生じる場合もありますので慎重かつ自己責任でお試し下さい。
もちろん不明な点があればお伺いします。また他のブラウザなどで御不明な点がありましたらお問合せ下さい。その際、ブラウザの名称・バージョン・パソコンの種類とエラーの状況等をお知らせいただければ幸いです。
info@suimei.org